Ruilen & Retourneren
Ruilen & Retourneren
Is je bestelling niet helemaal naar wens en wil je deze graag retour sturen? Geen probleem! Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. De antwoorden op de meest gestelde vragen m.b.t. retourneren staan hieronder. De retour is voor eigen kosten. Het retouradres is:
ModaVita
Fluitekruidlaan 68
3925SG
Scherpenzeel
Retourformulier kwijt? Download deze eenvoudig hier.
Veel gestelde vragen
Wat is mijn retourtermijn?
Hoe kan ik iets terugsturen?
Vul het bijgeleverde retourformulier in en stuur je pakketje naar:
ModaVita
Fluitekruidlaan 68
3925SG
Scherpenzeel
Moet ik de kosten van mijn retour zelf betalen?
Ja, de kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Belangrijk om je verzendbewijs van je verzending te bewaren.
Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat moet ik doen?
Soms kan er iets mis gaan met je bestelling. Geef aan wat er is misgegaan, zodat wij een juiste oplossing aan kunnen bieden.
Neem bij vragen contact op via info@modavita.nl
Ik wil een item ruilen, kan dit?
Nee, helaas is het niet mogelijk om een item te ruilen. Je kunt wel een andere maat opnieuw bestellen.
Mogen sale items geretourneerd worden?
Ja zeker, ook sale items mogen geretourneerd worden.
Hoe snel ontvang ik mijn geld terug na retournering?
Wij streven ernaar om na ontvangst van je retour het geld binnen 2 werkdagen terug te storten, maar maximaal binnen 5 werkdagen.
Kan ik meerdere bestellingen in een retour samenvoegen?
Jazeker, dit is geen probleem. Voeg wel altijd de retourformulieren van elke bestelling toe.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op via:
Instagram @modavita.nl
Reactie vaak binnen 24 uur
Mail direct naar info@modavita.nl
Vul contactformulier in
Vaak binnen 24 uur antwoord